一、退換貨須知
- 貼身飾品屬於「個人衛生用品」，不提供試戴與試用，商品售出後除非有重大瑕疵外，不接受因個人喜好因素退換。
- 依消費者需求進行訂製之商品不提供退換。
- 因天然寶石特性，有礦坑沉積與冰裂痕皆為自然現象，不作為退換貨要求依據。
- 為保障客戶權益，請全程錄影拆箱，如非上述不可退換貨之理由，消費者須於取貨後48小時內提供並保留商品拆封時的開箱影片，作為退換貨依據。
二、退款方式
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，款項將於10-14個工作天刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 轉帳付款者：確認退貨成功後，款項將於10-14個工作天退至消費者指定收款帳戶，退款金額將扣除轉帳匯費$15元。
三、售後服務
- 15天內免費保固：
- 如出現氧化、掉色或鋯石貝珠脫落等情況，可提供免費鍍色及鑲嵌服務，若為寶石脫落，則依雙方協議之額外採購價格計算，來回運費由雙方平均承擔。
- 因受人為因素造成之損害則不在此限，包含但不限於商品結構變形、嚴重受潮等。
- 15天後維修費用：商品購買 15 天後，如出現氧化、掉色或鋯石貝珠脫落等情況，每項保養服務酌收新台幣 $200 材料及工本費，來回運費由買家承擔。